au2 Chính sách bảo mật – Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
au2 cam kết minh bạch trong việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ những thông tin chúng tôi lưu trữ, mục đích sử dụng và quyền kiểm soát của bạn.
Cập nhật lần cuối: 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi đăng ký tại au2, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại Việt Nam và ngày sinh để xác minh danh tính và tuổi người dùng. Thông tin này được mã hóa và lưu trữ an toàn trên máy chủ của nền tảng.
Chúng tôi tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên truy cập để cải thiện trải nghiệm, phát hiện hoạt động bất thường và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản.
Khi nạp hoặc rút tiền, au2 ghi nhận thông tin giao dịch bao gồm phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng), số tiền bằng VND và mã giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử.
Nền tảng sử dụng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và lịch sử duyệt web trong phiên làm việc. Dữ liệu sử dụng như trang đã truy cập, thời gian kết nối giúp chúng tôi phân tích và cải thiện dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
au2 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và được người dùng đồng ý khi đăng ký dịch vụ.
- Xác minh danh tính và tuổi người dùng (18+)
- Xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND an toàn
- Gửi thông báo về tài khoản và giao dịch
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép
- Cải thiện giao diện và tính năng nền tảng
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý tại Việt Nam
- Thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu đồng ý)
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies & Theo dõi hành vi người dùng
au2 sử dụng cookies kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, đảm bảo tính bảo mật và lưu tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt của bạn. Ngoài ra, cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để liên tục cải thiện trải nghiệm.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến một số tính năng như duy trì đăng nhập hay tùy chọn cá nhân hóa.
Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng au2.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kết nối HTTPS và mã hóa dữ liệu ở trạng thái nghỉ. au2 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ dữ liệu.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản được duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ các yêu cầu pháp lý tại Việt Nam. Dữ liệu giao dịch VND được lưu giữ để phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp nếu cần.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, au2 sẽ thông báo kịp thời theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
au2 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:
MoMo, ZaloPay và các ngân hàng Việt Nam để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND theo yêu cầu của bạn.
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật.
Các đơn vị kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã thỏa thuận.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của au2 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà au2 đang lưu trữ về bạn.
Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác qua hỗ trợ khách hàng.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ thông tin cần lưu theo quy định pháp lý.
Từ chối nhận thông báo marketing hoặc giới hạn một số mục đích xử lý dữ liệu không bắt buộc.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ au2 qua email: [email protected] hoặc truy cập mục FAQ để được hướng dẫn chi tiết.
7. Thay đổi chính sách & Liên hệ hỗ trợ
au2 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành hoặc yêu cầu pháp lý mới tại Việt Nam. Mỗi lần thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang này kèm ngày cập nhật để bạn dễ dàng theo dõi.
Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ au2 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận nội dung mới.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ với chúng tôi:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
- Xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang FAQ
Tin tưởng và bắt đầu cùng au2
Chúng tôi luôn ưu tiên sự an toàn và quyền riêng tư của bạn. Đăng ký tài khoản ngay để trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến minh bạch, bảo mật hàng đầu tại Việt Nam.